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PRODUIRE DES DEVIS RENTABLES – 2 jours

Programme

1 – D’où provient la demande de devis ?

 

En fonction de la provenance de la demande de devis, la manière de le concevoir change radicalement.

  • Client (modification de commande)
  • Client (nouvelle commande)
  • Prospect (site internet)
  • Réseau relationnel

2 – L’élaboration de la proposition de solutions

 

Établir un devis, c’est élaborer une proposition de solutions, une offre commerciale qui répond aux besoins du client. Il s’agit donc de bien définir ses objectifs.

  • Le client a-t-il déjà fait appel à nos services ? A-t-il été satisfait, et pourquoi ? Ici, l’importance d’un outil de gestion de la relation client est primordiale.
  • Quels sont les objectifs du client ? Ont-ils changé depuis la dernière fois ?
  • Comment pourra-t-on mesurer le succès de cette (nouvelle) offre ?
  • Combien nous coûte cette solution ? Quels sont les postes de dépense ? Cette étape est nécessaire pour calculer le prix de revient de la prestation.
  • Quelle est notre marge de négociation vis-à-vis des fournisseurs (hôtels, guides, etc.) et du client ?

3 – La rédaction du devis : soigner le fond et la forme

 

Votre devis sera étudié par votre interlocuteur, mais aussi par plusieurs collaborateurs aux profils variés (acheteurs, directeurs commerciaux, PDG, responsables des services techniques ou d’Ingénierie, etc.), pas forcément présents aux entretiens de vente. D’où l’intérêt de montrer de façon synthétique que l’on a compris le « système de valeur » du client ; c’est-à-dire présenter la solution sous l’œil du client, avec ses arguments et son vocabulaire à lui.

  • Les maîtres mots : clarté, sobriété et lisibilité
  • Le contexte : rappel de la situation actuelle du client
  • Problématique : définir le champ d’action
  • L’intérêt d’intégrer une Synthèse décisionnelle incluant une synthèse des objectifs : mise en valeur des bénéfices que votre client retiendra de votre solution. Insister sur les résultats concrets.
  • La solution détaillée
  • Méthodes et éléments différenciateurs
  • Présenter le budget

4 – Aspects juridiques et fiscaux de la rédaction du devis

 

Un bon devis contient des éléments obligatoires qui ont trait à la réalisation de la prestation et de la « date de validité » de la proposition financière.

  • Mentions obligatoires
  • Les mentions facultatives

5 – La remise du devis et la phase de relance.

Type de formation

  • Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
  • Action d’adaptation et de développement des compétences

Objectifs

  • Soigner le fond d’un devis en apportant les informations déterminantes provoquant l’acte d’achat
  • Souligner les solutions et les avantages de son offre
  • Soigner la forme du devis en créant une présentation agréable, personnalisée et percutante
  • Remettre convenablement le devis au client et assurer la phase de relance.

Public et pré-requis

Public :

  • Commerciaux et toute personne désireuse de réussir dans sa posture de vente.

Pré-requis :

  • Aucune connaissance particulière.

Profil des formateurs 

  • Formatrice consultante expérimentée, spécialisée en vente, en management opérationnel d’équipe, en efficacité professionnelle et en communication d’entreprise, et riche d’une expérience de 20 ans dans le monde de la vente, du marketing, du management et de la communication au sein de groupes internationaux, titulaire d’une Maîtrise Administration Économique et Sociale (Paris II Assas).

 Méthodologie 

Formation présentielle.

Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et d’exercices pratiques. Étude de devis réalisés par les stagiaires.

Un support de cours papier offert.

Moyens techniques

  •  Dispositifs d’accueil adaptés de qualité, accessibles aux personnes à mobilité réduite, bien desservis en transports en commun
  •  6 salles de formation modernes et équipées pour un apprentissage dans les meilleures conditions
  •  Vidéoprojecteur avec écran grand format et paper board
  •  Espace pause (les pauses café sont offertes).

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Suivi et sanction

  • Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
  • Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement toutes les demi-journées
  • Exercices réguliers de contrôle des acquis
  • Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de quiz
  • Questionnaire d’appréciation en fin de formation
  • Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
  • Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions directement liées à la formation
  • Évaluation à froid trois mois après la formation

Règlement intérieur

Pour consulter notre règlement intérieur, veuillez cliquer ici

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Formation dans votre entreprise

Durée  : 2 jours (14 heures)

Prix : 1680 € HT  pour un groupe de 1 à 5 participant(s)

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Formation au centre Paris 8ème

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brynod

01 83 64 32 16

Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.

Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.

Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.

En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.

Avis & témoignages 

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