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VENTE : OPTIMISER SON EFFICACITÉ COMMERCIALE – 2 jours

Programme

1 – Préparer efficacement sa vente

  • Se fixer des objectifs précis
  • Sélectionner les moyens de négociation adaptés (catalogue, graphiques, échantillon, références, matériel, etc.)
  • Collecter des renseignements utiles sur son client, son entreprise, identifier ses exigences, ses motivations réelles

2 – Découvrir ou créer les besoins

  • Les façons de mettre en confiance son client
  • Identifier les attentes du client par des stratégies de questionnement
  • Les techniques de communication avec le client
  • La vente persuasive

3 – Présenter ses produits / services de façon attractive

  • Proposer des solutions appropriées
  • Construire son plan d’argumentation

4 – Traiter les objections

  • Cerner les différentes attitudes négatives du client
  • S’adapter aux diverses situations de vente
  • Utiliser les techniques de persuasion
  • Cadrer les possibilités de négociation

5 – Conclure et verrouiller sa vente

  • Choisir le bon moment pour conclure
  • Les techniques de conclusion
  • Bien gérer les situations de refus

6 – Intégrer une stratégie de fidélisation

  • Les outils de la fidélisation
  • Les intérêts et les façons de consolider la relation vendeur/client

7 – Auto-analyse et plan d’action personnel

Type de formation

  • Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
  • Action d’adaptation et de développement des compétences

Objectifs

  • Préparer et mener efficacement ses entretiens de vente
  • Organiser méthodiquement ses négociations commerciales.

Public et pré-requis

Public :

  • Commerciaux et toute personne amenée à avoir un entretien de vente avec un client ou à être en situation de négociation.

Pré-requis :

  • Aucune connaissance particulière.

Profil des formateurs 

  • Formateur consultant expérimenté, spécialisé en relation clientèle, en efficacité professionnelle et en communication d’entreprise.

 Méthodologie 

Formation présentielle.

Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.

Une formation concrète très opérationnelle.

Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et d’exercices pratiques. Nombreuses mises en situation selon le contexte professionnel. Jeux de rôle.

Échanges entre les participants.

 

Un support de cours papier offert.

Moyens techniques

  •  Dispositifs d’accueil adaptés de qualité, accessibles aux personnes à mobilité réduite, bien desservis en transports en commun
  •  6 salles de formation modernes et équipées pour un apprentissage dans les meilleures conditions
  •  Vidéoprojecteur avec écran grand format, microphone numérique et paper board
  •  Espace pause (les pauses café sont offertes).

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Suivi et sanction

  • Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
  • Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement toutes les demi-journées
  • Exercices réguliers de contrôle des acquis
  • Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de quiz
  • Questionnaire d’appréciation en fin de formation
  • Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
  • Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions directement liées à la formation : coaching opérationnel
  • Évaluation à froid trois mois après la formation

Règlement intérieur

Pour consulter notre règlement intérieur, veuillez cliquer ici

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Formation dans votre entreprise

Durée  : 2 jours (14 heures)

Prix : 1800 € HT  pour un groupe de 1 à 5 participant(s)

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Formation au centre Paris 8ème

contacter-formation

brynod

01 83 64 32 16

Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.

Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.

Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.

En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.

Avis & témoignages 

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