INITIATION AMADEUS RAIL DISPLAY, HOTEL+ ET CAR+ – 1 jour
Programme
1 – Amadeus Rail Display
- Présentation générale
- Les différents tarifs SNCF
- Les cartes de fidélités et les cartes de réduction
- Le comparateur de voyages
- La réservation pour un passager adulte
- La réservation multi pax avec différentes réductions – Le split automatique
- Les modifications avant émission
- L’émission des billets
2 – Amadeus Car+ (mode graphique)
- L’offre d’Amadeus, présentation générale
- L’interface Car+, affichage, fil d’Ariane, tarifs négociés
- La demande de disponibilité et les véhicules disponibles
- Le devis comparatif
- Les filtres
- La réservation d’un véhicule
- Les différents types de règlement
- L’émission du E voucher
3 – Amadeus Hotel+ (mode graphique)
- Présentation générale
- Les différents contenus GDS et hors GDS
- La page de recherche du contenu GDS
- Les conditions tarifaires
- Les options et filtres
- Le devis client
- La réservation
- Les modes de règlement
- Hotel booking management.
Type de formation
- Catégorie d’action de formation (article L.6313-1 du Code du travail) : N°1 action de formation.
Objectifs
- Se repérer sur l’interface de travail du GDS Amadeus
- Utiliser les fonctionnalités de base du système de réservation Amadeus permettant d’effectuer la réservation d’un véhicule, d’une chambre d’hôtel ou de billets de train.
Public et pré-requis
Public :
- Conseillers/Agents de voyage, Billettistes, Dirigeants d’agence de voyages et toute personne souhaitant intégrer le monde du voyage.
Pré-requis :
- Formation adaptée aux débutants. Savoir utiliser un ordinateur.
Profil des formateurs
- Formatrice consultante experte sur Amadeus, titulaire du Certificat « Amadeus Certified » et utilisant régulièrement le logiciel Amadeus depuis 1997.
Méthodologie
Formation présentielle.
Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.
Application directe des connaissances avec des exercices pratiques réguliers. Expérimentations avec des cas concrets, des mises en situation.
Un support de cours papier offert.
Moyens techniques
- PC équipé d’Amadeus, disposer de la Licence SNCF
- Vidéoprojecteur et paper board
- Connexion internet wifi pour chaque participant.
Suivi et sanction
- Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
- Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement toutes les demi-journées
- Exercices réguliers de contrôle des acquis
- Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de QCM
- Questionnaire d’appréciation en fin de formation
- Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
- Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions techniques directement liées à la formation
- Évaluation à froid trois mois après la formation
Règlement intérieur
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Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.
Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.
Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.
En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.
Avis & témoignages