L’ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (ADV) – 1 jour
Programme
1 – L’Administration des Ventes Export (ADV) : introduction
2 – ADV – Savoir gérer une commande export/import
- Prise en charge de la commande et déroulement
- Interface avec le client
- Organisation avec le service logistique, production et financier
- Gestion des litiges et des réclamations
- Gestion du risque commercial
- Prise en compte de l’interculturel et impact sur la communication
3 – ADV – Rôle de l’Incoterm dans le contrat de vente
- Généralités
- Analyses des différents sigles : vente à l’arrivée et vente au départ
- Comment choisir l’Incoterm le mieux adapté ?
- Incidence du choix sur l’assurance et le prix de vente export
- Quel Incoterm choisir en fonction du moyen de paiement ?
4 – ADV – Opérations de transport et douane
- Transport : critères de choix du prestataire et du mode de transport
- Comprendre ma cotation de transport et son incidence sur mon prix de vente
- Procédures de douane : origine et espèce tarifaire de la marchandise
- Les documents douaniers et leurs importances
- Les différents régimes douaniers
- Déclarations export, TVA et DEB
- Comment se prémunir du contrôle de douane : comprendre les exigences de la douane
5 – ADV – Techniques et moyens de paiement : comment choisir ?
- Les règles de la facturation
- Les différents moyens de paiements
- Différentes techniques de paiement
- Différence entre remise documentaire et crédit documentaire
- Recouvrement et frais
- Comment me prémunir du risque commercial
- Couverture de change.
Dernière mise à jour : 01/02/23
Type de formation
- Catégorie d’action de formation (article L.6313-1 du Code du travail) : N°1 action de formation.
Objectifs
- Comprendre et utiliser les outils du commerce international et les techniques pour gérer quotidiennement des commandes export
- Utiliser les termes usuels et techniques en anglais dans l’Administration des Ventes Export (ADV)
- Assurer l’interface entre différents services de l’entreprise.
Public et pré-requis
Public :
- Assistant(e) export, tout personnel détaché dans l’ADV Export et Import.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter.
Pré-requis :
- Formation adaptée aux débutants : pas pré-requis nécessaires.
Profil des formateurs
- Formatrice consultante en développement commercial export spécialisée dans l’organisation et le développement international, titulaire d’une Licence Etudes européennes et internationales, spécialité Commerce et échanges internationaux, riche d’une expérience de 14 ans dans une direction export (praticienne des opérations logistiques, administratives et bancaires du commerce international) et co-auteur d’un ouvrage sur l’export et la pratique du commerce international.
Méthodologie
Formation présentielle (formation 100% à distance possible sur demande).
Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.
Application directe des connaissances avec des cas pratiques. Apports personnalisés.
Un support de cours papier offert et remis durant la formation.
Moyens techniques
- Dispositifs d’accueil adaptés de qualité, accessibles aux personnes à mobilité réduite, bien desservis en transports en commun
- 5 salles de formation modernes et équipées pour un apprentissage dans les meilleures conditions
- Vidéoprojection sur écran grand format, paper board
- Espace pause (les pauses café sont offertes)
- Equipements à prévoir pour chaque stagiaire en cas de formation 100% à distance demandée : ordinateur équipé d’une caméra et d’un micro (ou d’un casque micro) et une connexion internet.
Suivi et évaluation
- Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
- Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement toutes les demi-journées
- Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de QCM
- Questionnaire d’appréciation en fin de formation
- Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
- Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions directement liées au contenu de la formation
- Évaluation à froid trois mois après la formation
Règlement intérieur
Pour consulter notre règlement intérieur, veuillez cliquer ici
Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.
Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.
Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.
En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.
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