MAITRISER SON IMAGE ET DÉVELOPPER SON POTENTIEL D’INFLUENCE – 2 jours
Programme
1 – Introduction : de quoi parle-t-on ?
2 – Identifier et exploiter les fondements de l’image professionnelle
- Discussion sur les perceptions et les premières impressions
- Définir l’image professionnelle : codes, contraintes et bénéfices pour soi et l’entreprise
- Influence et perception par le groupe. Zoom sur les profils
- Atelier sur les profils
3 – Se préparer pour développer l’impact de ses communications
- Préparer son argumentaire : bien argumenter c’est quoi ?
- Atelier sur l’argumentation
- Se préparer mentalement
- Gérer positivement les objections
- Atelier : objections !
4 – Appliquer les fondamentaux de l’écoute active
- Comment écouter et comprendre ?
- Être conscient de sa communication verbale et non verbale
- Savoir observer et se synchroniser avec son interlocuteur
- Reformuler et questionner à bon escient
5 – Influencer son interlocuteur
- Définir son intention, son message et son objectif
- Savoir identifier la motivation de son interlocuteur pour mieux y répondre
- Atelier : identifier le besoin
- Savoir persuader
- Savoir valoriser sans flatter son interlocuteur
- Savoir conclure un dialogue
6 – Faire son plan personnel de progrès
- Identifier ses points forts et ses pistes d’amélioration.
Dernière mise à jour : 11/10/23
Type de formation
- Catégorie d’action de formation (article L.6313-1 du Code du travail) : N°1 action de formation.
Objectifs
- Comprendre l’importance de son image professionnelle
- Identifier les éléments clés de la communication professionnelle
- Développer une image professionnelle positive
- Impacter ses relations interpersonnelles.
Public et pré-requis
Public :
- Toute personne désireuse d’accroître son potentiel d’influence lors de ses relations professionnelles.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter.
Pré-requis :
- Aucune connaissance particulière.
Profil des formateurs
- Formateur consultant expérimenté, spécialisé en management opérationnel d’équipe, en efficacité professionnelle et en communication d’entreprise.
Méthodologie
Formation présentielle (formation 100% à distance possible sur demande).
Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.
Approche participative et pragmatique : application directe des connaissances avec des exercices pratiques réguliers, des mises en situation et des jeux de rôle. Supports vidéo : visionnage et analyse de vidéos.
Construction d’un plan personnel de développement.
Un support de cours papier offert et remis durant la formation.
Moyens techniques
- Dispositifs d’accueil adaptés de qualité, accessibles aux personnes à mobilité réduite, bien desservis en transports en commun
- 5 salles de formation modernes et équipées pour un apprentissage dans les meilleures conditions
- Vidéoprojection sur écran grand format, paper board, connexion internet
- Espace pause (les pauses café sont offertes)
- Equipements à prévoir pour chaque stagiaire en cas de formation 100% à distance demandée : ordinateur équipé d’une caméra et d’un micro (ou d’un casque micro) et une connexion internet.
Suivi et évaluation
- Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
- Accès à un compte Extranet personnel (partage d’informations, de documents, contribution au Suivi Qualité, etc.) avant, pendant et après la formation
- Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement en ligne toutes les demi-journées
- Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de QCM
- Questionnaire d’appréciation en fin de formation
- Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
- Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions directement liées au contenu de la formation
- Évaluation à froid trois mois après la formation
Règlement intérieur
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Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.
Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.
Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.
En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.
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